ご挨拶
代表取締役 城川大二郎
2006年度にエスティナの全国展開をスタートし、2008年4月現在で全国33拠点での展開をさせていただいております。我々エスティナグループでは、お客様に素敵な住空間を提供することを理念としており、お客様の喜びは「住む箱（ハウス）にはなく、住環境（ホーム）にある」と考えております。そのような想いを持って、お客様に素敵な住まいづくりを提供するグループ、それが「エスティナ」です。
従来の外構業界には、「サービス業」という思考がありませんでした。住宅の次に高い買い物でもある「ガーデンエクステリア」という商品をお客様へ提供するためには、広告展開時から契約締結まで、一貫して「安心感」を持ってもらうことが重要となります。営業をする上で最初に重要になるのが「会社に対する安心感」です。そのため、ガーデンエクステリアという分野に「ブランド」というものをつくり、お客様の意識の中で安心感を持ってもらえるようにしました。
そして、「カタログ販売」という手法でお客様に価格とイメージをわかりやすく伝えていくことを実現しました。さらには、属人的な営業手法を抜本的に改善し、カタログや150以上の実例をもとにしたデータベースを活用し、1回の図面提案で契約をとる営業スタイルを確立しました。これらのことによって、営業効率の向上が実現でき、業界経験者でなくても営業ができるビジネスモデルを構築しました。